Nos últimos anos, o mercado do e-learning tem crescido de uma forma estrondosa, sendo várias as empresas que oferecem produtos e serviços direccionados para este tipo de formação a distância e várias as empresas que adoptam o e-lerning como motor do desenvolvimento dos seus negócios. Visando aumentar a eficácia dos processos de formação, na perspectiva de oportunidade de negócio, as inúmeras decisões a tomar exigem uma análise cuidada e detalhada.