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| 2. |
A gestão de conhecimento... |
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a) só diz respeito às empresas de informática.
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b)
é uma questão importante para as empresas de informática que desenvolvem aplicações informáticas (software) que poderão depois ser vendidas e implementadas em todas as empresas.
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c)
deve ser desenvolvida pela empresa, de acordo com as suas necessidades, recorrendo, eventualmente, a consultores de sistemas informáticos quando necessário.
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d)
não é muito importante para empresas técnicas, com processos tecnológicos objectivos e muito bem definidos; é sobretudo importante para empresas com uma dimensão social maior nos seus produtos ou mercados.
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| 3. |
A gestão de conhecimento... |
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a)
permite que nunca haja excesso de informação.
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b)
só é possível graças ao desenvolvimento recente de tecnologias electrónicas capazes de tratar, gerir e disseminar vastas quantidades de informação.
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c)
necessita do desenvolvimento de tecnologias específicas.
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d)
tem um sucesso que depende das tecnologias utilizadas.
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| 4. |
Os mercados são exemplos de sistemas imprevisíveis porque: |
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a) são inerentemente caóticos, isto é, comportam-se de uma forma aleatória.
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b)
são afectados por uma grande variedade de factores que não conhecemos inteiramente: só aparentemente são caóticos, de facto, comportam-se de uma forma determinística.
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c)
podem ser afectados por diferentes factores e não é possível saber quais os mais importantes em cada caso: a maior parte das vezes é uma questão de sorte serem uns ou outros.
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d)
os mercados não são imprevisíveis: uma pessoa com profunda experiência de um determinado mercado pode sempre prever o seu comportamento.
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A teoria dos sistemas complexos, conhecida por 'teoria do caos'... |
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a) tem aplicações interessantes em termos de estratégia empresarial.
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b)
tem aplicações na matemática e em sistemas de controlo, mas dificilmente uma teoria com este nome teria interesse para o universo empresarial.
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c)
explica que se um sistema tem propriedades imprevisíveis, no fundo não há nada a fazer, por isso não tem aplicação onde quer que seja.
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d)
permite explorar o que acontece a um sistema estável como uma empresa quando sujeita a uma perturbação complexa.
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| 6. |
A gestão da informação e do conhecimento knowledge management: |
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a) não é necessária em empresas pequenas, em que todo o conhecimento esta facilmente disponível junto das pessoas que sabem dos assuntos em causa.
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b)
significa que a empresa reconhece que o conhecimento acumulado é um activo essencial da sua actividade.
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c)
implica a aquisição de um sistema informático; é uma questão de investimento financeiro dispor de um sistema adequado.
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d)
destina-se a garantir que quando uma pessoa se reforma ou sai da empresa por outro motivo, o seu conhecimento se mantém residente na empresa.
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Qual das seguintes opções é mais interessante? |
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a) Implementar um sistema de gestão do conhecimento quando se sentir a necessidade dele.
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b)
Comprar um bom sistema informático e ter um operador eficaz na empresa para trabalhar com ele quando for preciso.
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c)
Tratar um sistema de gestão do conhecimento como uma reforma estrutural e operacional da empresa e envolver todos os quadros no seu desenvolvimento e implementação.
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d)
Desenvolver um bom sistema de gestão do conhecimento interno da empresa que organize e sistematize as informações e experiências da empresa e não seja sobrecarregado com ligações a universos tão complexos como, por exemplo, os registos de patentes, a literatura científico-tecnológica da especialidade, os projectos de I&D, etc.
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| 8. |
A gestão do conhecimento: |
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a) é uma necessidade lógica do desenvolvimento de uma actividade dinâmica e eficiente de inovação.
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b)
é o resultado das ligações electrónicas entre empresas (por exemplo, EDI - permuta electrónica de dados).
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c)
não tem nada a ver com inovação, é um assunto independente que se tem vindo a desenvolver por necessidades diversas.
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d)
resulta da crescente complexidade dos mercados e da legislação.
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