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2.3
CLASSES DE INOVAÇÃO
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Apresenta-se agora uma última forma de classificação da inovação, por
classes (Freire, A., 1996), que se baseia na comparação directa do novo
produto com os produtos eventualmente já existentes. Assim, é possível
classificar a inovação como:
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Incremental
-
Distintiva
-
Revolucionária
Nas secções seguintes serão apresentados e discutidos alguns exemplos de cada
uma destas classes, utilizando os casos de inovação referidos no Subcapítulo
2.1.
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2.3.1 INOVAÇÃO
INCREMENTAL
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Inovação incremental é aquela em que o novo produto incorpora alguns novos
elementos em relação ao anterior, sem que, no entanto, sejam alteradas as
funções básicas do produto.
Alguns exemplos de inovações incrementais são:
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A escova de dentes - No desenvolvimento de novas escovas de dentes, seja pela
introdução de designs mais ergonómicos, seja pela utilização de novos
materiais, a generalidade das inovações não se traduzem em qualquer
alteração das funções básicas do produto.
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O Skip Tablets - Embora a sua forma de apresentação seja distinta dos
outros (o Skip em pó e o Skip concentrado), este novo produto não incorpora
características que o tornem significativamente diferente.
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As pilhas Duracell - O aumento do tempo de duração das
pilhas corresponde à melhoria das características iniciais de um produto de
base existente.
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A empresa
Confrontado com as consequências da 2ª Guerra Mundial que afectaram o seu
negócio de material de escrita - dada a sua dependência de importações de
países profundamente afectados com a guerra -, Mário Lino decide criar em 1948 a Molin para produzir material escolar e técnico em
madeira. Em 1965, são inauguradas as novas instalações e inicia-se a
produção de canetas e marcadores. Ainda na década de 80, a Molin inicia a sua
estratégia de internacionalização, criando sucursais comerciais no Reino
Unido e na Venezuela. O Reino Unido constituiu um teste à Molin, uma vez que se
tratava de um mercado muito exigente e aberto à concorrência internacional,
pelo que a empresa teve que se bater de igual para igual com famosas marcas
internacionais como a Bic , Paper Mate , Conté e Pilot . O desafio foi vencido e o Reino Unido é
hoje o principal mercado externo da empresa. Actualmente, a Molin tem presença
comercial própria em três continentes - Europa, África e América - e já
está representada por agentes na Ásia em países como o Japão, Singapura e
Taiwan. Na década de 90 abriu na África do Sul a sua primeira unidade fabril
no estrangeiro.
As inovações
O crescimento da Molin tem-se baseado em dois factores decisivos: inovação e
marca. Apesar de a inovação ter como motor muitas vezes a necessidade de
resposta a imposições internacionais de normas de segurança, a Molin vem
demonstrando, no entanto, como filosofia de negócio o desejo de ultrapassar a
concorrência na criação de maior utilidade para os clientes. À Molin são
reconhecidos alguns feitos como:
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ter sido o primeiro produtor europeu a criar uma máquina de desenho
ortogonal;
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ter sido em 1980 a primeira empresa a fabricar 100 marcadores de cores
diferentes e laváveis, feito ainda não igualado.
No quadro 2.2 incluem-se outras inovações desenvolvidas pela Molin, a par dos
principais líderes mundiais. A generalidade destas inovações correspondem a
inovações incrementais.
Os resultados da aposta na inovação e na marca conduziram a que a Molin, 50
anos após a sua criação, produza mais de 1 milhão de unidades de escrita por
dia e ocupe um lugar entre as 20 maiores empresas do sector, a nível mundial.
Quadro 2.2 - Inovações desenvolvidas pela Molin, a par dos principais líderes
mundiais.
Fonte: www.molin.pt
2.3.2 INOVAÇÃO
DISTINTIVA
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Uma inovação distintiva caracteriza-se pelo facto de o
novo produto, embora possuindo um conjunto de características idênticas
àquele a partir do qual foi desenvolvido, apresentar uma série de atributos a
que correspondem funções inexistentes anteriormente.
Alguns exemplos de inovações distintivas são:
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Banco 7 - Através do Banco 7, o Banco Comercial Português criou um serviço
inovador, distinto dos existentes no mercado, que permite ao cliente aceder ao
conjunto de serviços normalmente disponibilizados pela banca convencional sem
ter de sair de casa e a qualquer hora do dia .
-
O WC Pato - Este produto, com uma embalagem inovadora com a
extremidade em forma de pescoço de pato, facilita a limpeza das zonas mais
difíceis, constituindo isto uma mais-valia que nenhum outro produto consegue
oferecer.
-
A Atlantis e a Vista Alegre - Através do design
dos seus produtos, estas empresas conseguiram diferenciar-se de outros
existentes, sendo os elementos distintivos facilmente reconhecíveis pelos
consumidores.
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A empresa
Fundada em 1983 por Peter Markowitz , na Califórnia, a empresa
encontra-se hoje-em-dia presente em mais de 70 países, onde opera directa ou
indirectamente mais de mil e quinhentos centros. A Future Kids foi criada com a
missão, a longo prazo, de promover a integração das crianças num mundo em
que a informática e as novas tecnologias têm uma importância crescente.
Actualmente, a empresa lidera o ranking mundial da formação em computadores
para a faixa etária mais jovem, segmento em fase de crescimento exponencial.
Esta liderança foi conseguida através de um processo de internacionalização
baseado no franchising, o que se revelou uma via adequada à expansão rápida e
eficiente de uma empresa jovem, com recursos limitados. Ao optar por este
regime, a Future Kids conseguiu manter a unidade da sua cultura organizacional,
através da uniformização do serviço prestado a nível mundial.
A inovação
A formação ministrada pela Future Kids dirige-se a crianças e jovens dos
três aos quinze anos. A metodologia é inovadora e assenta em sessões de
formação com temas actuais, em programas adaptados às capacidades dos alunos
e num ensino personalizado, flexível e abrangente, moldável às
características individuais de cada aluno, ao contrário do estilo de
formação tradicional. O sistema é dinâmico, sendo o programa de formação
alterado anualmente. Esta metodologia apoia-se, naturalmente, na utilização de
computadores e de programas desenvolvidos por empresas independentes, sob a
orientação pedagógica da Future Kids. O ensino visa, todo ele, ajudar as
crianças a aprender e a utilizar o computador não só como uma ferramenta de
trabalho mas, essencialmente, como um instrumento de expressão e de
criatividade individual e colectiva.
Fontes: Freire, A., 1997d; www.futurekids.com
2.3.3 INOVAÇÃO
REVOLUCIONÁRIA
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Este tipo de inovação caracteriza-se por uma ruptura completa com os
produtos existentes para satisfação de uma dada necessidade, ou mesmo pela
criação de uma nova necessidade até aí inexistente ou que se encontrava
latente.
Alguns exemplos de inovações revolucionárias são:
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A Via Verde - Este sistema de pagamento automático de portagens foi uma
inovação a nível mundial. Teve como motor a satisfação de uma necessidade
resultante de um fluxo de tráfego superior ao previsto, para o qual as
portagens da auto-estrada A5 não estavam dimensionadas. Na impossibilidade de
as expandir, por limitação de espaço, a Brisa desenvolveu o conceito inovador
que se viria a concretizar na criação da revolucionária Via Verde.
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O GPS - Global Positioning System - O sistema GPS revolucionou
por completo os processos de determinação de localização geográfica,
permitindo caracterizar a posição em termos de latitude, longitude e altitude,
com elevada exactidão.
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O telefone celular - A utilização das ondas hertzianas como
meio de propagação do sinal constituiu uma ruptura completa com o princípio
de funcionamento do telefone convencional. O carácter revolucionário desta
inovação alterou completamente os hábitos de comunicação telefónica entre
as pessoas.
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